You can delete your SkinwellAI account and data at any time.
In the app: Profile → Privacy & data → Delete my account → confirm.
What happens immediately: your login is disabled at once (sessions stop working) and a durable erasure is started.
What is erased: your skin profile answers, any face photos (from storage) with their skin metrics, facial regions and reports, AI-explanation cache, your shelf and routine data, product problems you reported, device push tokens, reminders, consents, journal entries, referral data, and subscription linkage. Product photos kept on your phone for your shelf and history are removed from the device. Erasure is retried automatically if a storage step is briefly unavailable, so nothing is left behind. Where we keep a minimal tombstone for legal/audit reasons, it contains no personal content. If you signed in with Apple, your Apple token is revoked server-side.
Subscriptions: deleting your account does not cancel an Apple subscription — cancel separately in Apple Settings → Subscriptions to stop future billing.
Can't access the app? Email support@skinwellai.com from your registered address to request deletion.
SkinwellAI hesabınızı ve verilerinizi istediğiniz an silebilirsiniz.
Uygulamada: Profil → Gizlilik ve veriler → Hesabımı sil → onaylayın.
Hemen ne olur: girişiniz anında devre dışı kalır (oturumlar çalışmaz) ve kalıcı bir silme başlatılır.
Neler silinir: cilt profili cevaplarınız, varsa yüz fotoğraflarınız (depolamadan) ve bunlara ait cilt metrikleri, yüz bölgeleri ve raporlar, yapay zekâ açıklaması önbelleği, raf ve rutin verileriniz, bildirdiğiniz ürün hataları, cihaz bildirim jetonları, hatırlatıcılar, onaylar, günlük kayıtları, referans verisi ve abonelik bağlantısı. Rafınız ve geçmişiniz için telefonunuzda tutulan ürün fotoğrafları cihazdan kaldırılır. Bir depolama adımı kısa süreli erişilemezse silme otomatik olarak yeniden denenir; geride bir şey kalmaz. Yasal/denetim nedeniyle tuttuğumuz asgari kayıt hiçbir kişisel içerik barındırmaz. Apple ile giriş yaptıysanız, Apple jetonunuz sunucu tarafında iptal edilir.
Abonelikler: hesabınızı silmek Apple aboneliğini iptal etmez — ileride faturalandırmayı durdurmak için Apple Ayarlar → Abonelikler'den ayrıca iptal edin.
Uygulamaya erişemiyor musunuz? Kayıtlı adresinizden support@skinwellai.com adresine yazarak silme talep edin.