You can delete your SkinwellAI account and data at any time.
In the app: Profile → Delete Account → confirm.
What happens immediately: your login is disabled at once (sessions stop
working) and a durable erasure is started.
What is erased: your raw scan images (from storage), skin metrics, facial
regions, reports, AI-narrative cache, device push tokens, reminders, consents,
journal entries, referral data, and subscription linkage. Erasure is retried
automatically if a storage step is briefly unavailable, so nothing is left
behind. Where we keep a minimal tombstone for legal/audit reasons, it contains no
personal content. If you signed in with Apple, your Apple token is revoked
server-side (once that integration is enabled).
Subscriptions: deleting your account does not cancel an Apple
subscription — cancel separately in Apple Settings → Subscriptions to stop
future billing.
Can't access the app? Email support@skinwellai.com from your registered
address to request deletion.
SkinwellAI hesabınızı ve verilerinizi istediğiniz an silebilirsiniz.
Uygulamada: Profil → Hesabı Sil → onaylayın.
Hemen ne olur: girişiniz anında devre dışı kalır (oturumlar çalışmaz) ve
kalıcı bir silme başlatılır.
Neler silinir: ham tarama görüntüleriniz (depolamadan), cilt metrikleri, yüz
bölgeleri, raporlar, AI-anlatı önbelleği, cihaz bildirim jetonları, hatırlatıcılar,
onaylar, günlük kayıtları, referans verisi ve abonelik bağlantısı. Bir depolama
adımı kısa süreli erişilemezse silme otomatik olarak yeniden denenir; geride bir
şey kalmaz. Yasal/denetim nedeniyle tuttuğumuz asgari kayıt hiçbir kişisel içerik
barındırmaz. Apple ile giriş yaptıysanız, Apple jetonunuz sunucu tarafında iptal
edilir (bu entegrasyon etkinleştirildiğinde).
Abonelikler: hesabınızı silmek Apple aboneliğini iptal etmez — ileride
faturalandırmayı durdurmak için Apple Ayarlar → Abonelikler'den ayrıca iptal
edin.
Uygulamaya erişemiyor musunuz? Kayıtlı adresinizden support@skinwellai.com
adresine yazarak silme talep edin.